FAQ
Dove si trovano i parcheggi di Malpensa?
AirParking Malpensa – Via Monte Bianco 5/7, Lonate Pozzolo (VA)
AirParking Premium – Via A. Volta 48/Via della Pravetta 2/12, Cardano al Campo (VA)
Entrambi i parcheggi distano pochi minuti dai Terminal 1 e 2 di Milano Malpensa.
Con la prenotazione online, il servizio navetta è incluso automaticamente.
Posso richiedere un seggiolino?
Sì, se viaggi con bambini puoi richiedere gratuitamente un seggiolino auto in fase di prenotazione.
Come distinguere la categoria del veicolo?
Un veicolo è considerato autovettura se può trasportare fino a 5 persone incluso il conducente.
Se la capacità è superiore, il mezzo viene classificato come furgone/pulmino/camper, in base alle caratteristiche tecniche.
N.B.: la categoria del veicolo incide sulla tariffa. Indica sempre con precisione il tipo di mezzo al momento della prenotazione per evitare
sovrapprezzi o problemi al check-in.
Come posso pagare?
Puoi pagare:
- Online con carta di credito o Apple Pay
- In parcheggio, al check-in
La fattura viene emessa al momento dell’arrivo. Potrai fornire i dati in reception oppure scansionare un QR Code per inviarli in un secondo
momento.
Posso cancellare la prenotazione e richiedere un rimborso?
Sì, è possibile cancellare la prenotazione:
- Senza costi fino al giorno precedente l’arrivo
- Dopo tale termine, vengono applicate le tariffe standard di no-show
Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, il rimborso sarà riaccreditato sulla stessa carta (entro circa 30 giorni).
Se sono stati utilizzati altri metodi di pagamento, inviare le richieste di rimborso alla seguente mail:
gestione.airparkingmalpensa@gmail.com.
È possibile prolungare la sosta?
Sì, se la sosta dovesse prolungarsi, è possibile pagare il supplemento direttamente in parcheggio.
In caso di ingresso anticipato o uscita oltre 6 ore rispetto all’orario prenotato, la tariffa sarà ricalcolata di conseguenza.
Suggerimento: se prevedi un’estensione, avvisa la struttura indicando la nuova ora di uscita per consentire una migliore gestione del posto
auto.
Come funziona l’arrivo in parcheggio?
Le nostre navette effettuano corse continue, avanti e indietro, non stop, tra il parcheggio e l’aeroporto.
Consigliamo sempre di rispettare l’orario di arrivo indicato in fase di prenotazione, così da garantire tempi di attesa minimi (generalmente
tra 5 e 15 minuti).
Consigliamo di arrivare con qualche minuto di anticipo rispetto all’orario previsto, soprattutto nei periodi di maggiore affluenza.
Come funziona il rientro in aeroporto?
Al rientro, una volta recuperati i bagagli, recati:
- Terminal 1: piano partenze, Porta 16
- Terminal 2: di fronte allo sportello ATM – Banco BPM
Poi contatta il servizio navetta comunicando il codice di prenotazione o la targa del veicolo:
AirParking Malpensa: 0331 1690526 — emergenza 333 3294156 / 02 86461689
AirParking Premium: 0331 1424316 — emergenza 345 3625414 / 02 86461689
ATTENZIONE: Le navette possono sostare al terminal per massimo 7 minuti.
Chiama solo una volta raggiunto il punto di ritrovo per evitare ritardi o doppie corse.
Il servizio navetta è gratuito, incluso nella tariffa della sosta, e attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Quali sono i servizi extra a Malpensa?
Le strutture AirParking Malpensa e AirParking Premium dispongono di:
- Wi-Fi gratuito
- Area relax con bevande calde, fredde e snack
Durante la prenotazione puoi inoltre aggiungere:
- Lavaggio auto (interno, esterno o eco-waterless)
- Ricarica carburante o elettrica
- Servizio Car Valet (consegna e riconsegna dell’auto al terminal)
Consigliamo di segnalare in anticipo i servizi extra desiderati per una migliore organizzazione.
Come funziona la custodia dei veicoli?
Puoi scegliere se tenere le chiavi o lasciarle in custodia.
Tutte le strutture AirParking sono dotate di videosorveglianza 24/7 e di personale in loco.
La responsabilità è limitata alla custodia del veicolo, secondo le Condizioni Generali di Parcheggio.
Eventuali danni devono essere segnalati prima dell’uscita dal parcheggio.
In caso di segnalazione di un danno:
- Verrà richiesto un deposito cauzionale di €50;
- Se il danno risultava già presente al check-in, la cauzione sarà trattenuta;
- Se la responsabilità è del parcheggio, verrà aperta la pratica assicurativa per il rimborso.
